Hi There 개인정보 처리방침

주식회사 사이넷(이하 ‘회사’)는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며 이용자 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이를 개정하게 될 경우 변경사항에 대해서 서비스 내에 게시합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

[1] 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
서비스 이용을 위한 컨텐츠 제공, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등
[2] 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
[3] 원할한 맞춤 서비스 제공
동일한 나이, 성별, 관심사, 학교, 학교, 직업, 지역, 접속위치, 회원의 웹사이트 url 등 인구통계학 및 성향별 특성에 따른 조건별 맞춤 서비스 제공
[4] 마케팅·광고에의 활용
광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
[5] 휴대폰 본인인증 청소년보호법 관련 규정에 따른 불특정 이용자 간 온라인 대화서비스를 제공하는 애플리케이션의 청소년 유해매체물 결정 고시에 따른 이용목적

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[1] 수집하는 개인정보 항목
① 회원가입시 회원구분, 원할한 서비스 이용을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 국가번호, 휴대폰 전화번호, 휴대폰 기기번호, 접속위치
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 각종 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 결제기록, 불량이용 기록
- 선택항목: 프로필 정보: 나이, 성별, 프로필 사진, 관심사, 학교, 직업, 지역, 접속위치, 회원의 웹사이트 url 등
③ 부가 서비스 및 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스 이용자의 선택에 의해 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 경품제공 및 배송을 위해 필요한 정보, 유료서비스 이용에 필요한 결제정보, 연락처 정보(폰번호, 메신저 주소, 홈페이지 주소, 집주소 등)
④ 회원 정보 분실 시, 본인 인증 절차를 위해 개인정보를 요구할 수 있습니다.
- 핸드폰 명의자 신분증 사본 1부, 핸드폰 가입증명서(가입사실 확인서) 1부 또는 본인이름과 핸드폰번호가 기재된 휴대폰 요금고지서 사본 1부, 결과내용 회신 받을 email 주소

[2] 수집방법
당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 실행 또는 사용시 자동으로 수집하거나 이용자의 자발적 제공을 통해 수집
- 이메일, 전화, 팩스, 상담 게시판, 웹사이트, 이벤트 응모, 배송요청 등
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집.
- 휴대폰 본인인증을 통한 수집.

[필수] 개인정보 수집 및 이용 동의

수집 이용 목적	항목	보유 이용 기간
이용자 식별 및 회원관리, 프로필정보	대화명, 앱 고유번호, 통신사, 모델명, 휴대폰,(선택)이메일	회원탈퇴 후 지체없이 삭제
이메일, 비밀번호 찾기시 본인확인, 서비스와 관련된 중요사항 안내, 고객문의 대응 등 의사소통에 이용	연락처(이메일,전화번호 중 최소 1개는 필수)
인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추전 및 마케팅에 활용, 서비스 부정 이용 방지	이메일, 대화명, 닉네임, 프로필사진, 휴대폰번호, 서비스이용내역

서비스 이용과정에서 기기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다. 위 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
개인정보보호정책관련 더 자세한 내용에 대해서는 [개인정보 처리방침]을 참고하시기 바랍니다.

[3] 개인정보 취급업무의 위탁
1) 회사는 개인정보 취급 업무를 업체에 위탁 시 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규를 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 수탁자가 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

[4] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단 다음의 정보에 관해서는 아래에 명시한 기간동안 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
- 보존 이유: 부정 이용 방지
- 보존기간: 1년
2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
- 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
- 서비스 방문 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월

[5] 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복구할수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

[6] 개인정보의 제공 및 공유
회사는 원칙적으로 개인정보를 “1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서만 이용하며 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

[7] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원들에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹 또는 모바일웹 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키의 사용목적
이용자들이 이용한 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 각종 이벤트 참여, 방문 회수 등 타겟 마케팅과 개인 맞춤형 서비스 제공을 위하여 사용합니다.
2) 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 브라우저의 옵션을 설정함으로써, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나 모든 쿠키의 허용 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
* 쿠키 설치 허용 여부 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

[8] 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보 취급함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 변조되지 않도록 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 강구하고 있습니다.
1) 기술적인 대책
① 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의한 보호되며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
② 회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송/수신할 수 있도록 하고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등에 의해 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 이외 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 관리적인 대책
① 회사는 개인정보 취급 직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 있습니다.
② 회사는 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 사내 개인정보보호 관련부서 등을 통해 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
③ 이와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 회사는 회원 본인의 부주의로 발생한 개인정보 유출 문제에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

[9] 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할수 있습니다.
2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 위해서는 로그인후 서비스상에 있는 ‘프로필 정보 및 가입정보 (비밀번호, 국가번호, 휴대폰번호, 이메일번호 등)를 열람 및 정정’을 할수 있으며, 가입해지 시에는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 직접 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하셔도 조치가 가능합니다.
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

[10] 청소년보호책임자의 지정 및 업무
주식회사 사이넷(이하 “회사”라 합니다)는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [청소년 보호법] 등 관련법령에 근거하여 청소년보호정책을 아래와 같이 시행하고 있습니다.

1) 청소년 유해매체물 접근 제한 및 관리
“회사”는 관련 법률에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해매체물에 접근할 수 없도록 별도의 인증 장치를 마련 • 적용하고 있으며, 청소년유해매체물 표시, 청소년유해 키워드 검색 제한을 통해 청소년유해정보가 노출되지 않도록 예방조치를 적용하고 있습니다.

2) 청소년 유해상품 판매 제한
“회사”는 청소년유해물건, 약물, 청소년유해매체물 등 청소년에게 유해 할 수 있는 상품 판매 게시 등을 제한하고 있습니다.

3) 청소년 보호를 위한 교육실시
“회사”는 각 서비스 담당자들을 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 보호정책, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고 절차 등을 교육하고 있습니다.

4) 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
“회사”는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다. 이용자 분들께서는 하단에 명시한 “5) 청소년보호 책임자의 소속, 성명 및 연락처” 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.

5) 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처
[청소년 유해매체물 신고 및 피해상담]
청소년보호 책임자
성명 : 이명훈 팀장
소속 : 서비스사업본부
이메일 : boongss@psynet.co.kr
전화 : 070-8228-3666

청소년보호 담당자
성명 : 도현영 사원
소속 : 서비스사업본부
이메일 : coldfrequencies@psynet.co.kr
전화 : 070-8228-3666

Hi There 는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

[11] 개인정보 관리책임자 및 상담·신고
회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

개인정보 관리책임자
이름: 구광완
소속: 기업부설연구소
직위: CTO
메일: spirit@psynet.co.kr

개인정보 관리담당자
이름: 이명훈
소속: 서비스 사업본부
직위: 사업담당
메일: boongss@psynet.co.kr

기타 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
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경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

[12] 고지의 의무
현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 등의 변경이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 hi there 서비스내 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.
공고일자: 2012년 8월 10일
시행일자: 2012년 8월 17일